Prezentul document stabilește cadrul juridic și operațional pentru accesarea și utilizarea serviciilor de formare lingvistică oferite de United States Foreign Language Center – filiala România.
USFLC furnizează cursuri de limbi străine (engleză de afaceri, germană comercială, franceză tehnică) și consultanță lingvistică B2B, inclusiv teste de plasament inițiale, sesiuni online pe platforme Zoom/Teams și rapoarte de progres corporative. Serviciile sunt prestate pe baza unui contract scris încheiat între USFLC și compania client, care detaliază modulele, durata, numărul de participanți și tarifele aplicabile.
USFLC se obligă să asigure instructori calificați, materiale didactice actualizate și o platformă tehnică funcțională pentru desfășurarea cursurilor. Compania client are obligația de a furniza datele corecte ale participanților, de a asigura accesul la echipamentele necesare și de a respecta programul stabilit. Orice modificare a programului trebuie comunicată în scris cu cel puțin 48 de ore înainte.
Testele de plasament sunt administrate online și au scopul de a stabili nivelul lingvistic real al fiecărui participant. Rezultatele sunt confidențiale și utilizate exclusiv pentru personalizarea conținutului cursurilor. USFLC nu garantează un anumit nivel de progres ca urmare a testării inițiale, acesta depinzând de frecvența participării și de efortul individual.
Cursurile se desfășoară prin intermediul platformelor Zoom sau Teams, conform opțiunii companiei client. Înregistrările sesiunilor sunt puse la dispoziție pentru recapitulare pe o perioadă de 30 de zile de la data livrării. USFLC nu răspunde pentru întreruperi cauzate de conexiunea la internet a participantului sau de defecțiuni ale echipamentelor acestuia.
Rapoartele lunare includ scoruri la teste periodice, procentaj de participare și feedback calitativ. Acestea sunt livrate în format electronic către persoana de contact desemnată de compania client. USFLC nu oferă garanții privind atingerea unor obiective specifice de performanță lingvistică, rapoartele având un caracter informativ și de monitorizare.
Toate datele personale și profesionale ale participanților sunt prelucrate în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu politica de confidențialitate disponibilă pe site. USFLC nu divulgă informații către terți fără acordul scris al companiei client, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.
USFLC nu este răspunzătoare pentru daune directe sau indirecte rezultate din utilizarea serviciilor, inclusiv pierderi de profit, întreruperea activității sau pierderi de date, în măsura permisă de legea aplicabilă. Răspunderea totală a USFLC pentru orice reclamație nu poate depăși valoarea totală a tarifelor plătite de compania client pentru serviciul respectiv în ultimele 12 luni.
Oricare dintre părți poate denunța contractul cu un preaviz scris de 30 de zile. USFLC își rezervă dreptul de a suspenda accesul la servicii în caz de neplată a facturilor la termen sau de încălcare gravă a obligațiilor contractuale de către compania client. În caz de suspendare, serviciile se reiau după achitarea sumelor restante și remedierea încălcării.
USFLC poate modifica prezentul document cu un preaviz de 15 zile, comunicat în scris companiilor cliente. Continuarea utilizării serviciilor după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea acestora. Versiunea actualizată este disponibilă permanent pe site-ul usflc.com.
Prezentele condiții sunt guvernate de legea română. Orice litigiu nerezolvat pe cale amiabilă va fi soluționat de instanțele competente din municipiul București. Pentru întrebări juridice, companiile client se pot adresa la adresa de e-mail info@usflc.com.